晋城转院护送24小时待命：凌晨三点、大年三十，救护车说走就走

聊个实在的。晋城这地方，说大不大，说小也不小。城区、泽州、高平、阳城、陵川、沁水，六个县市区，最远的陵川到市区得一个半钟头。家里老人要是夜里突然犯病，县医院一看说“这个我们处理不了，得赶紧往市里或者郑州、太原转”，那一刻，家属心里是啥滋味？

很多人第一反应是打120。但120是急救，管的是“救命”，不是“转院”。你病情稳定了，但要转到上级医院继续治，或者做完手术要回老家养着，这种叫非急救转运，也叫转院护送。120不接这种单子，人家有更急的病人要救。这时候，你就需要一个24小时能叫得动的非急救救护车。

安行护送在晋城做转院护送好多年了，我们最常听到的一句话就是：“你们晚上出车不？”出。不但晚上出，凌晨出，大年三十也出。今天就把这事掰开揉碎说说，晋城的转院护送，24小时到底咋运转的。

晋城的医院分布，决定了转院护送必须24小时待命

先看晋城的医疗家底。市区里头，晋城市人民医院、晋城大医院（原来叫晋煤集团总医院）、市妇幼保健院，这几家是主力。县里头，高平、阳城、陵川、沁水各有县人民医院。小病小痛在县里能解决，但碰到心梗、脑出血、重症胰腺炎、复杂骨折、早产儿这些，县医院往往就一句话：“建议转上级医院。”

往哪儿转？近的到晋城市区，远的到郑州、太原、长治。晋城到郑州大概150公里，高速两个钟头；到太原200多公里，三个钟头左右。可你别忘了，晋城在太行山南麓，陵川、沁水那些乡镇，山路十八弯，晚上没路灯，冬天还下雪结冰。这种路况，家属自己开车送？太危险了。找个黑车？更不敢。

所以转院护送在晋城不是“可选服务”，是“刚需”。而且这个刚需不分白天黑夜。你想想，病房里医生查房发现病情变化，往往是在早上；但老人夜里喘不上气、疼得受不了，家属急得团团转，那是在凌晨。需求是全天候的，服务就不能分上下班。

晚上值班到底怎么排的？司机和医护都不睡吗？

很多人好奇：你们24小时服务，是不是晚上就一两个人值班，接了单再临时叫人？说实话，要真是那样，黄花菜都凉了。转院护送不是送外卖，不是车到了就能走。车上得有担架、有氧气、有心电监护，还得有经过培训的护送员或者护士。这些东西不是变魔术变出来的。

安行护送在晋城的夜间值班，是这么安排的：调度台24小时有人，电话400-9798-120随时能打通。值班的不是机器人，是活人，能听懂你说的“俺妈在陵川县医院，现在要转到晋城大医院，喘得厉害”这种急话。调度确认位置、病情、目的地之后，就近派车。

晋城这边，我们常驻的车辆分布在城区和高平，因为这两个地方交通最方便，往陵川、沁水、阳城走也顺。夜班司机和护送员是轮班制，不是一个人硬扛24小时。比如白班早八点到晚八点，夜班晚八点到早八点，中间有交接。遇到长途转院，比如去郑州、太原，会安排双司机，一个开一个歇，保证不疲劳驾驶。

车上设备也是随时待命的。氧气瓶天天查，监护仪天天试，担架、轮椅、软担架都放在固定位置。你别小看这些细节，半夜出车，黑灯瞎火的，东西找不到就耽误事。

凌晨三点的电话，都是啥情况？

干了这么多年，凌晨的电话大概分三种。

第一种，老人突发状况。晋城老年人不少，尤其是矿区和老城区。夜里心衰、慢阻肺急性发作、脑梗，家属打120送到县医院，县医院处理不了，建议马上转。这时候家属一边办手续一边打电话找车。这种单子最急，我们一般要求半小时到一小时内出车，路上还得盯着监护仪。

第二种，从外地往晋城转。比如在郑州住院的晋城人，医生说可以出院了，但病人还躺着不能坐，家属想连夜接回来。或者在外地打工的晋城人受了伤，要转回老家治疗。这种单子路程远，得提前算好时间，凌晨出发，天亮到晋城。

第三种，节假日前的“错峰转院”。有些家属不想耽误白天上班，就约在凌晨或者半夜转院，觉得路上车少、不堵。这种我们也能配合，提前约好时间，车准时到楼下。

说个真事。去年冬天，陵川一位七十多岁的大爷，肺心病，夜里两点多喘不上气，县医院说最好转晋城大医院。家属打到我们这儿，调度派了离陵川最近的车。那天路上有冰，司机开得特别小心，平时一个半钟头的路走了两个钟头。到了医院，护送员帮着推担架、办手续，家属后来专门打电话说谢谢。其实我们没做啥惊天动地的事，就是半夜有人接电话、有车能来、路上有人看着，这就够了。

大年三十、国庆长假，车停不停？

这个问题每年都有人问。答案很干脆：不停。非急救转院护送跟医院一样，没有“放假”这一说。病不挑日子，转院也不能挑日子。

春节是晋城转院护送的一个小高峰。为啥？在外地看病的人要回家过年，在晋城住院的老人也想回家过个团圆年。还有些人年前出院，年后要去郑州、太原复查。所以春节前那几天，我们的车基本是连轴转。大年三十、初一，照样有值班车。司机和护送员轮流回家吃顿饭，吃完接着待命。

国庆长假也一样。高速免费，车流量大，尤其是晋城到郑州、晋城到太原这几条线，堵车是常事。我们这时候会提前提醒家属：能早点走就早点走，别赶在放假第一天和最后一天。车上多备水、备吃的，万一堵在路上，病人不能饿着。另外，长假期间景区周边车多，市区转院也得预留时间。

还有一点，节假日有些医院门诊放假，但急诊和病房不放假。转院护送对接的是病房和急诊，所以不受门诊影响。你只要提前打电话，我们就能安排。

叫车之前，晋城家属最好知道这几件事

第一，说清楚病人情况。能不能坐？能不能躺？有没有插管？用不用氧气？这些信息直接决定派什么车、带什么设备。别嫌麻烦，你多说一句，路上就少一分风险。

第二，说清楚出发地和目的地。是哪个医院、哪个科室、哪栋楼，最好具体到病房号。目的地是晋城大医院还是郑州大学第一附属医院，说全称。晋城有好多地名重名，说清楚省得跑冤枉路。

第三，问清楚费用。非急救救护车收费一般是按公里数加医护人员服务费，有的还收过路费、夜间服务费。正规平台会提前跟你说明白，不会有隐藏收费。安行护送的收费是透明的，你打电话问，客服会给你算个大概。别光图便宜找黑车，黑车没设备、没资质，路上出事没人兜底。

第四，提前约和临时叫都行。能提前约当然好，尤其是长途转院，给我们留出调度时间。但临时叫也不怕，我们24小时有人。凌晨三点打电话，照样有人接。

晋城转院护送，说到底就是“随时有人应”

写了这么多，其实核心就一句话：在晋城，不管你是半夜两点、凌晨四点，还是大年三十、国庆长假，只要需要转院护送，就有人接电话、有车能出发。这不是啥高大上的承诺，这是干这行最基本的本分。

晋城不大，但山路多、冬天冷、老人多。转院护送这件事，平时可能想不起来，真到用的时候，一分钟都等不了。安行护送做了12年非急救救护车，全国707个城市都能调度，晋城是我们重点服务的城市之一。我们不光是派车，还做接单派单系统、新人培训、运营资质办理、车辆采购上牌，说白了，就是想让这个行业更正规，让家属叫车的时候少踩坑。

你要是晋城人，或者家里有老人在晋城，建议把这篇文章存一下，也把我们的电话存一下。用不上最好，真要用的时候，别抓瞎。