湟源县重症转诊包车，签合同前这些条款必须看！非急救救护车服务合同要点全解析

刚才有位湟源县的老哥给我打电话，说老爹重病要去西宁的大医院，联系了个救护车，对方催着让先签个字交定金。他拿不准，问我这合同到底该咋看，别到时候被坑了。说实话，这种事情我见得太多了。非急救救护车现在业务多了，但合同不规范的可不少。今天我就把咱们湟源人转诊时最该关心的合同要点掰开揉碎了给你讲讲，全是干货，看完你心里就有底了。

咱们湟源县地处在日月山下，离西宁市区也就五六十公里，但真遇到急病重病，县医院的条件有时确实有限，转诊到市里甚至省外是常有的事。这路上几个小时，车窗外的风景不好看，车上的病人可是分分秒秒都得盯着。所以，签合同不是走形式，那是保护咱们自己的最后一道保险。我在这行干了12年，见过太多因为合同没写明白，最后闹得一肚子气的案例。今天咱就一条一条捋清楚。

一、服务内容必须写清楚，别用“等”字糊弄人

你记住，非急救救护车的服务内容，那是合同里最重要的第一大项。很多纠纷，都是因为服务内容没说死。

首先，这辆车是从哪个点接到哪个点？从湟源县人民医院到西宁市第一人民医院，还是到青海大学附属医院？或者是回咱们湟源县的老家？这个起始地和终点必须写得明明白白，精确到门牌号最好。

其次，车上要配什么设备？重症转诊不是简单拉个床铺，心电监护仪、呼吸机、吸痰器、微量泵，这些是保命的东西。合同里要列个清单，明确设备型号也行，但至少要写清楚“配备哪些设备”。比如“每车配有呼吸机、心电监护、吸氧装置、吸痰器、微量注射泵”等等。别只写个“等设备”，到时候缺了啥你都找不到人说理。

还有，车上得有医生护士吧？重症病人路上万一出点状况，谁处理？合同里一定要写清楚医护人员资质，比如“随车执业医师一名，护士一名”，或者“专职急救员一名”。有些公司为了省钱，只派个司机，那绝对不行。

再一个，连续服务的时长怎么算？是按照单程走还是往返都算？中途等待怎么计费？比如在医院办手续等了几个小时，这算不算钱？合同里都得有数字。我跟你讲个真实例子，有个湟源老乡从西宁接病人回县城，合同里只写了“全程护送”，结果到了西宁医院，因为病人没稳定，等了四个多小时才出发，司机要加钱，俩人差点打起来。所以啊，把服务内容写得越具体，后面就越省心。

二、收费标准别只看表面，隐形费用都在这

咱老百姓最怕不明不白花钱。非急救救护车不像出租车打表，价格弹性大。但合同里必须把收费条款写得一清二楚。

首先，基础费用包括什么？一般是车辆使用费、人工费、油费、过路费。这些要有个总价，比如“湟源县至西宁市单程含设备，一口价800元”。或者按里程算，每公里几块钱，但一定要标明起步价。

其次，重症转诊的特殊费用。比如随车医生护士的费用，是包含在基础费里还是单独加收？呼吸机、心电监护这种设备使用费，要不要加钱？吸氧费、药品费另算吗？这些每一项都要列出来，别就一个笼统的数字。

还有，夜间服务费。晚上十点以后出车，很多公司会加价20%-50%。合同里要注明夜间时段的具体时间，比如“22:00至次日6:00加收夜间服务费200元”。同理，节假日可能也有加收。

最关键的，是写清楚“除本合同约定费用外，不再收取任何其他费用”。这句话加上，你就不用担心到了半路司机找你要“搬运费”“上楼费”了。

最后提醒你，付定金要留凭证，尾款等安全到达再付。有些公司要求全款提前付，我建议你别这么干，万一路中间出问题，你一分钱都得自己扛。

三、双方权利义务要明确，各管各的账

合同这东西，讲究的是公平。你作为甲方（患者或家属），你有哪些权利和义务？乙方（救护车公司）有哪些责任和义务？写得明白，就没人能钻空子。

对你来说，你的主要义务是：第一，如实告知病人的病情、病史、传染病情况。有些家属怕被拒单，隐瞒了病人是肺结核，结果司机师傅路上被传染，这责任你得担。第二，提前准备好相关病历和转诊手续。第三，配合医护人员的现场处理。

你的权利呢？你有权要求在约定时间看到车辆和人员，有权检查车辆资质和人员证件，有权知道车辆行驶路线。如果对方临时换车换人，你有权拒绝。

对救护车公司来说，他们的义务必须明确：第一，保证车辆符合国家卫生行业标准，定期消毒，手续齐全。第二，保证医护人员持证上岗，并且熟悉重症护理。第三，确保行车安全，遵守交通规则。第四，在途中密切观察病人病情，如果出现紧急情况，及时采取必要的急救措施，并就近送医。

权利方面，他们也有权要求你按时付费，有权拒绝与病人无关的不合理要求。

我碰到过一件事，有家公司合同里写“患者病情加重，乙方有权终止服务”，这就是霸王条款。你记住了，除非是极端不可控因素，否则不得中途撂挑子。

四、免责条款要留个心眼，哪些情况公司不担责？

免责条款，就是告诉你在哪些情况下出了事情，救护车公司不负责。这地方最容易藏猫腻，你得一条一条看仔细。

通常情况下，这几种情况公司可以免责：一是不可抗力，比如地震、洪水、极端天气导致道路中断，或者政府管制封路。这种谁都拦不住，不怪他们。二是患者家属隐瞒病情，尤其是隐瞒了传染性疾病或者精神疾病，导致途中出现意外，那是你没说实话，他们可以免责。三是患者不配合治疗，比如自己扯掉氧气面罩，或者强行要求停车，出现后果家属自己承担。

但有一些免责条款，绝对是坑人的。比如“因患者自身疾病自然发展导致病情加重，乙方不承担责任”。这话看着合理，其实是在逃避责任。你想想，如果车上配了心电监护，护士应该提前发现异常，你没发现就属于操作失误，自然发展不是挡箭牌。还有“车辆在高速上正常行驶发生颠簸导致患者不适，乙方不负责”，这也不对，如果病人不适合颠簸，你就要开稳一点，或者采取防震措施，这些都是有标准可依的。

所以你在签合同的时候，看到免责条款，就问一句：人家正规医院救护车是怎么定的？咱们就要跟个大白话版本一样，把丑话说在前面，但合情合理。

五、争议解决怎么约定？别怕打官司

万一真的出了问题，咱们也得有个说理的地方。合同里关于争议解决，一般有两种写法：一种是“向甲方所在地人民法院起诉”，一种是“向乙方所在地人民法院起诉”。你肯定选前者，因为你是甲方，你住在湟源，到时候打官司不用跑到人家公司所在地去，能省多少事。

再一个就是仲裁。有的合同会写“提交西宁仲裁委员会仲裁”。仲裁速度快，但也得花钱。你自己斟酌，要是不想跟诉讼死磕，仲裁也行。但一定要写明具体的仲裁机构名称，不能光写“仲裁机构”。

还有一点，医疗纠纷和运输纠纷不太一样，如果病人在途中出了事，可能要申请医疗事故鉴定。合同里写明“如因医疗过错导致患者伤害，乙方承担相应赔偿责任”是最好的。如果没写，你后续也能依法主张，但写清楚会减少扯皮。

附：安行护送整理的非急救救护车合同模板要点

下面我按照咱们行业常用的规范格式，给你提炼出一份合同模板要点，你签的时候可以对照着看：

1. 车辆信息：车牌号、车型（带或不带监护室）、随车设备清单。

2. 服务范围：从什么地方出发，到什么地方，中途是否停靠，有无待命时间。

3. 服务人员：姓名、职务、资格证书编号（可留复印件）。

4. 收费明细：里程费、设备费、人员费、夜间费、过路费，总价大写，支付时间节点。

5. 双方地址、联系方式、应急联系人。

6. 违约责任：乙方延误时间怎么赔？甲方取消订单怎么扣？比如提前24小时取消免费，24小时内收取30%违约金。

7. 特别约定：比如病人需要特殊体位，或者携带氧气瓶等。

8. 签字和盖章：别光让司机签字，要盖公司的合同专用章。

这几条是最基础的，你拿着这个单子去谈合同，对方就知道你是行家，不敢瞎糊弄你。

我一直觉得，签合同就像给病人上保险，多花的那些心思，说不定将来能救你一命。咱们湟源县的兄弟姐妹们，关键时刻找安行护送，我们不是只在电话里催你付钱，而是把每个细节都给你安排得明明白白。

好了，今天就说这么多。你要是正在为家里老人的转诊发愁，或者已经联系了车子但拿不准合同，欢迎随时找我唠唠。我微信天天在线，你私信我，我帮你把合同拿放大镜看看。