前两天接到一个杭州家属的电话,声音都是抖的。老爷子在余杭一家医院住着,脑梗急性期处理完了,人清醒了,就是右边身子动不了,说话也含糊。医生说赶紧转康复,越早介入,胳膊腿恢复的希望越大。家属想着叫个商务车,两三百块钱的事,车来了把人往上一抬,头往后一仰,路上颠了几下,到地方老爷子脸色发白,血压量出来180/105,把一家人吓坏了。
后来还是重新找我们转运的。干非急救救护车这行十二年,杭州这块地面上中风病人转院我跑得太多了。今天就用大白话,把这里头的门道掰开揉碎讲一遍。你要是正在搜「杭州出租转院」,大概率家里正躺着这么一位病人,那这篇文章值得你花十分钟看完。
中风病人转院,真不是叫辆车那么简单
先说个常识:中风分两种,缺血性的(脑梗)和出血性的(脑出血)。老百姓常说的「时间就是大脑」,指的就是发病后那几个小时——溶栓窗口一般4.5小时,取栓能放宽到6到24小时,但那得看医院评估。
不过大部分家属找到我们的时候,其实已经过了急性抢救期了。要么是县里医院处理完了要转到浙一、浙二、邵逸夫这样的大医院继续治,要么是病情稳定了要转到康复科或者专门的康复机构。这时候用的是非急救救护车,不是120。120是抢命的,跑的是急救;转院、出院、去康复、回家,这些才是我们的活。
但「非急救」三个字不代表「随便」。中风病人的脑血管本身就脆,血压一波动、头一扭、身体一颠,都可能出问题。我见过最悬的一次,是富阳一个阿姨,家属用私家车后排放平了拉,路上过减速带,人往后一滑,当场吐了,误吸进气管,到了医院直接进了ICU。所以下面这几点,你不管是找我们,还是找别家,都得盯住。
第一关:搬动之前,先把「头」安顿好
中风病人转运,头部固定是头等大事。为什么?因为脑部血管刚刚受过损,颈部的扭曲、头部的剧烈晃动,会直接影响脑部血流,还可能引发呕吐误吸。具体怎么做,我给你说得直白点:
一是头位要摆对。一般情况是床头抬高15到30度,这样能帮助颅内静脉回流,减轻脑水肿。如果病人有呕吐、痰多的情况,头要偏向一侧,别让东西呛进气管。
二是脖子不能歪。头、颈、肩要在一条轴线上,绝对不能一边抬肩膀一边扭脑袋。中风病人常常有一侧肢体无力,家属下意识会去拽好使的那只手,这是大忌,容易把整个人带偏。
三是固定要实打实。正规做法是用软枕或者毛巾卷把脑袋两侧夹住,再用固定带把额头或者下颌轻轻固定,胸、腰、腿各一道带子,把人稳稳压在担架上。不是「意思一下」绑一绑,是要做到车辆转弯、刹车时人不会滑动。
四是抬人的手法要对。至少三到四个人配合,一个人专门负责托住头颈肩,其他人托住背、臀、腿,喊一二三一起用力,保持脊柱是直的。有条件的用铲式担架或者硬板担架,别用软趴趴的那种布担架,人躺上去就陷下去了。
说句实在话,这活儿看着简单,没受过训练的人真干不好。我们新来的司机和护送员,光「怎么抬中风病人」这一课,就得在培训基地练上好几天。
第二关:路上颠一下,血压可能就蹿上去
杭州的路,大家都知道。中河高架、秋涛路、德胜快速路,早晚高峰堵起来没脾气;过钱塘江那一串桥和隧道,庆春隧道、望江隧道,说封就封。对普通人来说堵车就是烦,对中风病人来说,堵车意味着躺在车里时间变长,颠簸变多,风险变高。
所以「平稳搬运」这四个字,一半靠人,一半靠车。车速要稳,不能急加速急刹车;过减速带、上桥下坡,得提前减速;转弯要缓。我们的司机培训里有一条硬指标:车上放一杯水,全程不能洒出来多少。听着土,但管用。
再说生命体征监测,这是转运途中最不能省的一环。
血压:中风病人的血压特别容易波动,搬动、体位变化、情绪紧张都会影响。上车前量一次,途中每隔15到30分钟量一次,明显升高或者往下掉,都得记录并跟接收医院沟通。
血氧和心率:用指夹式血氧仪和心电监护仪盯着,血氧掉到94%以下就要考虑给氧,很多人中风后吞咽功能差,痰排不出来,气道容易堵。
意识和瞳孔:这是最容易被忽略的。一路上要时不时喊一喊病人,看他反应跟之前比有没有变差,瞳孔两边是不是一样大。一旦出现意识变差、呕吐加重、一侧瞳孔变大,那就是危险信号,得立刻就近送医,不能硬撑着往目的地开。
静脉通路别断。如果病人在医院已经打了留置针,转运前要确认通畅,固定牢靠,路上别被蹭掉。有些降压药、脱水药是按时间给的,路上耽误了会影响治疗。
这些设备听着专业,其实正规的非急救救护车都该配:氧气瓶、吸痰器、心电监护仪、急救药箱、简易呼吸器。你约车的时候可以直接问一句「车上有监护仪和吸痰器吗」,对方支支吾吾,那你就得掂量掂量了。
第三关:到了康复机构,对接才是真正见功夫
很多家属以为人送到门口就完事了,其实差得远。中风病人转康复,最怕的就是「人到片子没到」「床还没腾出来」「用药清单说不清」,人在走廊里等着,一躺就是一两个小时,前面的功夫全白费。
杭州这边做康复的地方不少,浙大康复医院、浙江省人民医院的康复科、杭州市一医院的康复医学科,还有各区一些专业的康复机构,床位都挺紧。靠谱的做法是提前把这几样东西备齐:
一是影像资料。CT、MRI的片子和报告,一定要带原件或者光盘,别只带一张打印的结论。康复医生要根据病灶位置来判断训练方案,没片子等于盲人摸象。
二是出院小结和病历。急性期用了什么药、有没有溶栓、有没有取栓、有没有并发症,这些都写在里面。
三是用药清单。降压药、抗血小板药、降脂药,具体什么名字、什么剂量、一天几次,写清楚交给康复医生,别靠脑子记。
四是提前打电话确认床位和接收时间。我们一般出发前就会跟接收方对好:几点到、从哪个门进、有没有担架电梯、需要不需要家属先办手续。这些细节看着琐碎,但能省下病人躺在车上等的时间。
另外提醒一句,交接的时候一定要有书面记录,谁送来的、几点到的、路上什么情况、生命体征怎么样,接收方签字确认。这不是走形式,万一后面有争议,这就是凭据。
在杭州叫出租转院车,这几点你得提前问清楚
市面上跑「杭州出租转院」的车挺杂,有正规的非急救救护车,也有普通面包车改的,还有社会车辆挂靠的。价格差得不少,但差的到底是什么,你得心里有数。
第一,问清楚是不是正规车辆。有没有营运资质、车身上有没有标识、司机和护送员有没有经过培训。正规公司是要办运营资质的,不是随便谁买台车就能跑。
第二,问清楚配几个人。中风病人转运,至少一个司机加一个受过训练的护送员,病情复杂的还得配医护。一个人又开车又照看病人,路上出了情况根本反应不过来。
第三,问清楚收费怎么算。是按公里、按时间,还是打包价?有没有夜间加价、楼层加价、等时费?签之前白纸黑字写清楚,别到时候扯皮。杭州这边跨区、跨江、去萧山余杭富阳,距离不一样价格也不一样,正常的。
第四,问清楚出发时间怎么定。杭州早高峰7点到9点半,晚高峰5点到7点半,能避就避。如果必须赶时间,就得提前规划路线,绕开中河高架和几个常堵的过江通道。我们调度一般会提前看实时路况,宁可早出发二十分钟,也不在路上干耗。
第五,问清楚半路出情况怎么办。正规的转运方一定有一套应急方案:病情变化就近送哪家医院、怎么联系120、家属怎么通知。这个必须提前说好。
说到底,中风病人转院,省的那点钱,真不如省下的那点风险值钱。老爷子的脑血管就那几根,经不起折腾。你选车的时候多问几句,多花十几分钟确认,路上就多一分稳当。
安行护送做了十二年非急救救护车,全国707个城市都能接,杭州是我们跑得最熟的城市之一。从余杭到浙二、从临平到邵逸夫、从富阳到康复机构,路线怎么走、哪家医院哪个门好进、担架电梯在哪,调度心里都有谱。车上的监护仪、吸痰器、氧气瓶是标配,护送员也都是培训过的。你要是拿不准家里老人能不能转、该怎么转,可以先打个电话问问,不收费。
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