广元跨省转院24小时不停歇，夜里凌晨救护车照样随叫随到

昨晚凌晨两点多，我正睡得迷迷糊糊，手机响了。是广元一位姓李的家属打来的，说他父亲在广元本地医院查出了心梗，情况不太好，想连夜转到西安西京医院。问我能不能马上派车。

说实话，这种电话我接过太多太多了。广元这个地方，地理位置特殊，往北走是陕西，往西是甘肃，很多重症病人在本地医院处理不了，只能往外送。而转院这事，白天还好说，一到晚上、凌晨、节假日，很多人就抓瞎了——问了好几家救护车，不是没人接，就是说“明天再说”。

今天我就好好聊聊，跨省转院这趟活儿，24小时到底怎么运转的。也顺便让广元的老百姓知道，夜里三点、大年初一，照样有车、有人、有专业设备等着你。

广元人跨省转院，为啥是刚需？

先说说广元的情况。这座城市常住人口230多万，三甲医院就那几家，遇到心脑血管、严重创伤、肿瘤晚期的特殊治疗，本地确实有点接不住。所以转院去成都、西安、兰州，甚至北京上海，是很多家庭的必经之路。

尤其是跨省去西安，高速路也就三百多公里，但救护车不是普通的拉人车，得配医生、护士、氧气、心电监护，遇到突发情况还要路上急救。这种车，不是随便找个面包车改装就能跑的。

我在这行干了12年，看到太多因为转运不及时耽误病情的案例。所以安行护送的定位就是：只要病人需要，不管几点，不管是不是节假日，车必须能出。这不是口号，是硬规矩。

举个例子，从广元出发去西安，正常四个小时能到。但晚上跑高速，大车多、视线差，有些路段还起雾，司机如果没有跑过这条线，光凭导航根本不行。我们要求司机必须熟悉川陕甘的每一条高速、每一处服务区，交班的师傅连每个高速出口有没有加油站都背得出来。

夜间值班安排：不是留个人接电话那么简单

很多人以为24小时服务，就是留个客服接电话。那可真差远了。

安行护送在广元、成都、西安、兰州，都设有常驻值班点。晚上白班的团队下班了，夜班的人顶上，不是只有一个人，是完整的一队：司机、医生、护士、担架员，全都在岗。

晚上10点以后，车速管控更严格，我们规定高速上不得超过100码，国道上不超过80码。为啥？救护车上躺着的是病人，不是赶集，安全永远是第一位的。而且夜间交接班时，车上的氧气要保证有两瓶备用，心电监护仪的电必须充满，常用急救药品要一一核对接好。

所以，你夜间打400-9080-120，接电话的客服不是传声筒，而是直接把你的需求发给值班调度，十分钟内就能确认能不能派车。这个速度，是白班夜班无缝衔接换来的。

凌晨三点的电话，我们怎么处理？

还是说回凌晨那次电话。李叔的情况是心梗，但生命体征暂时稳定，医生说可以转，但必须带监护和氧气。我们值班医生在电话里先问清病人的身高体重、用药情况、有没有过敏史，让家属拍了一下病人的舌苔和脸色，判断一下有没有缺氧。

凌晨三点多，车和团队到了医院。护士先给病人换上了车载氧气面罩，医生又看了最新的心电图，确认没有恶化，才把人平稳地抬上车。

家属问：师傅，太辛苦你们了。我说，这没啥，救人的事，哪能按点上下班？

凌晨开长途，最大的考验是司机的精神头。我们要求夜间司机必须有十年以上驾龄，而且规定连续驾驶两个小时必须换人。一辆车上配两个司机，交替开，确保不疲劳驾驶。到了西安，医院那边是我们提前对接好的，急诊床、住院手续都办好，直接推过去交接清。家属全程不用操心。

这种案例，每个月都能遇到三四回。凌晨的电话虽然是急，但咱们这行，本来就是跟时间赛跑。

节假日不间断服务：高速免费了，但救护车不休息

节假日跨省转院，需求比平时更大。为啥？因为放假了，外地的大专家不出诊，很多人只能趁假期把病人转到大医院等着。再加上五一、国庆高速免费，私家车多，救护车跑起来反而更堵。

别的公司节假日涨价、加收服务费，我们从来没这么干过。安行护送的价目表，贴在官网上，白纸黑字写得清清楚楚，国庆春节也是那个价。不是不想加价，是觉得干这一行，不能把病人的急切当成生意筹码。

去年春节大年三十，我们送一个广元剑阁的老爷子去兰州军区总医院，到了的时候天都黑了，病人家属非要请我们吃饺子，说大过年的太不容易了。我们谢绝了，赶紧往回赶，因为初一还有一趟去成都的单子。

节假日期间，我们反而会增加值班人手。因为外地转院来的病人多，机场、火车站、高速口，都可能需要救护车接驳。所以大年初几，广元的兄弟跑完这趟打电话问我，我说在路上了，这都是常态。

跨省长途，车上得有“移动ICU”的底子

说到跨省转院，好多家属最担心的不是车不来，而是车上的设备行不行。我给你们交个底：我们的车，是按院前急救的标准配的。

心电监护仪、除颤仪、呼吸机、吸痰器、微量泵、氧气瓶，一样不少。车上还有移动担架，可以上下楼，不用病人自己走。对于脊柱受伤、骨折的病人，我们用硬板担架加固定带，防止二次伤害。

随车医生都是正规医学院毕业，有执业医师资格证，不是那种干了两三个月培训就上岗的志愿者。护士也是干过ICU或者急诊的，至少五年经验。为啥这么严？因为跨省路远，路上出一点小状况，就得专业的人处理。

另外提醒广元的家属一句：跨省转院前，一定要让本地医院的医生写好转院建议书，把病历、片子、检查报告都带上。我们随车医生会提前看一遍，如果有不托底的，会提醒家属联系接收医院的医生再确认一下。这样路上才安心。

12年跑出来的经验，扫码就能查价格

有人说，你们网上写的价格是不是虚的？到了现场会不会加钱？这个我敢拍胸脯：绝对不会。

安行护送的官网www.120188.com，上面有每一趟车的收费明细。从广元到西安、到成都、到兰州，甚至到北京，多少钱一目了然。这个价格是12年跑了上千趟长途之后，总结出来的合理价，包含了车辆、医护人员、设备使用、油费、过路费，没有隐藏消费。

我们还做了一个接单派单系统，覆盖全国707个城市。如果广元的病人要转到其他省份，我们系统里能直接找到目的地城市的合作车队，提前沟通好路线和交接，不用怕到了外地没人管。

所以，如果你正在广元的医院里，为怎么转院发愁，不用等明天天亮，也不用等到工作日。现在拿起电话，24小时都有人接。