咱们抚远这地方,地方不大,但故事不少。紧挨着黑龙江,对面就是俄罗斯,一到冬天冷得能把鼻子冻掉。可就是这样一个边陲小城,每天也有不少人为了看病发愁。大病、急病,当地医院治不了,就得往佳木斯、哈尔滨甚至更远的地方转。这时候,非紧急转运就成了救命的稻草。
可问题来了——这根稻草,靠谱吗?说实话,我干这行十几年,见过太多所谓“转运”不靠谱的事。今天咱们就唠唠,非紧急转运这个行当,在抚远到底有没有个规矩?
一、抚远非紧急转运的尴尬现状:需求不小,标准没有
先说说抚远的实际情况。抚远是个县级市,常住人口也就十来万,医疗资源集中在市中心那几所医院。平时头疼脑热没问题,可真遇上心梗、脑出血、肿瘤这种大毛病,本地医院往往束手无策,只能转院。
转院咋转?找救护车?可120急救车是给急危重症用的,非急救的跨市转院、出院回家、康复复查,人家有时候真没空。更别提那种需要平躺、吸氧、心电监护但病情稳定的病人,总不能一直占着急救资源吧?于是,非紧急转运这个市场就冒出来了。
可冒出来容易,谁来管?目前国家层面没有专门的非急救转运标准,各省各市自己琢磨。有的地方出台了个地方标准,规定了车得配啥设备、医护得有啥资质、多少钱一公里。可咱们抚远呢?说实话,目前还没有一个明确的“硬杠杠”。说白了,这行在抚远基本处于“你想干就能干”的状态。
二、有标准和没标准,差距有多大?
你可能觉得,没标准就不是有标准吗?大家都一样,有啥可担心的?那我给你讲讲差别。
有标准的地方,比如北京、上海,人家规定了非急救救护车必须要有GPS定位、车载氧气、心电监护仪,车里还得对照《救护车》标准布置。司机必须经过专业培训,押车的至少是护士,得会基本的急救操作。收费也明码标价,多少钱一公里,空调费、设备费都写着。
没标准的地方呢?就像咱们抚远周边,很多所谓的转运车就是拿辆面包车改的,把后排拆了放张床板,氧气瓶搁脚底下,人往上一躺,连个固定带都没有。司机就是普通开车的,不懂医,遇到路况颠簸,病人能受得了吗?更别提收费了,上车一百起步,到了再让你加钱的事儿,我听得太多了。
三、没有标准,坑的是谁?
我认识一个抚远的老哥,他父亲脑梗后遗症要转到佳木斯做康复。图便宜找了一辆“私家救护车”,说好一千二,结果半路上司机说太远了要加五百,不给钱就不走了。荒郊野岭的,你说走还是不走?最后好说歹多给了三百才给送到。这还没完,车上一没氧气二没监护仪,老人路上嘴唇都发紫了,真是心惊胆战。
这还是好的,更严重的我见过。有的车连无菌手套都没有,输液针头随便放,路上一旦出现情况,司机两眼一摸黑,啥也不会。你说这不是拿命在开玩笑吗?
说到底,没有标准,吃亏的就是咱们老百姓。花了冤枉钱还算小事,病人折腾出个好歹,那才叫后悔莫及。
所以啊,非紧急转运这行,太需要标准了。不是吓唬你,这真的是一个关乎人命的大事。
四、推动标准化,难点在哪?
有人会问,既然这么乱,为啥不赶紧出个标准?这里头确实有难处。
第一,行业归谁管?卫计委管医院,交通局管路,公安管车牌子,好像谁都能管,但谁都没管全。第二,非急救转运业务和急救中心有重叠,各地对这个业务的定位还模糊,不敢轻易出标准。第三,行业里利益盘根错节,有些老牌转运公司靠着“灰色”路子赚钱,也不愿意被标准束缚。
但难归难,总得有人去推。我觉着,得从三方面使劲:
一是政府层面,尽快出台全国统一或至少省级统一的非急救转运管理办法,明确车辆资质、人员配置、设备清单、收费标准,让执法有依据。
二是行业层面,像我们安行护送这样的企业,就得带头自我规范。我们有12年行业经验,自己的司机都要经过专业急救培训,车辆统一采购上牌,车里配齐心电监护、氧气、担架这些设备。我们也欢迎监管部门来查,查得越严,我们越踏实。
三是咱们用户层面,大家得多长个心眼,学会用脚投票。你选择一家规范的公司,就是在为规范经营投票,让那些黑心车没饭吃。
五、标准落地之前,咱们自己怎么避坑?
说句实在话,标准不是说有就有的,尤其抚远这种地方,可能还得等上一阵子。在标准出来之前,咱们也有一招能多一层保障——那就是认准正规企业。
怎么认准?我给你支几招:
第一,看资质。正规的转运公司会把营业执照、道路运输许可证、医疗相关资质都亮出来,问也不怕。
第二,看车辆。看看车里有没有氧气瓶、吸痰器、心电监护仪、固定担架,是不是正规救护车的配置,不是就千万别上。
第三,签合同。车费、里程、设备使用费、医护费,说得清清楚楚,白纸黑字写下来,别信口头协议。
第四,买保险。一定要问清楚有没有车上人员险、意外险,他们自己有没有工伤保险。记住,靠谱的企业不会在这些细节上跟你含糊。
像咱们安行护送,干了12年,全国707个城市都有网络,从抚远到佳木斯、哈尔滨、北京,指哪打哪。我们不是自吹,我们的司机和医生都经过了严格培训,证件齐全,收费透明,每一单都签合同。
说这些不是让你非得选我们,而是想告诉你,千万别因为省几十块钱、图个省事,就把家人交给不靠谱的“黑车”。你永远不知道,路上那一脚急刹车会对病人造成什么。
最后,真心希望抚远能尽早出台自己的非急救转运标准,让行业在阳光下运行。在这之前,我会一直在这个行业里,尽自己的一份力。
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