家里有阿尔茨海默病老人的阜新朋友,肯定都懂那种揪心。老人有时候糊涂起来,连自家门都找不着,更别提转运去医院或者回家了。咱们平时叫个救护车容易,但非急救转运这事儿,对失智老人来说,水可深着呢。今天咱就唠唠,阜新失智老人转运到底该注意啥,我干了12年这行,见过太多家属手忙脚乱的例子,把这些经验分享出来,你心里就有底了。
一、失智老人转运为啥和普通病人不一样
咱们先说说,失智老人坐车为啥容易出状况。你说一个普通病人,哪儿疼哪儿不舒服,他能告诉你。可失智老人呢?他可能不知道自己要去哪儿,也不认识身边的人,一上车就开始紧张、害怕,甚至又哭又闹。更吓人的是,他还有可能突然拉开车门就想跑,你说这多危险。
所以啊,干这行不是光会开车就行。你得懂老人的心理,会安抚,还得有防走失的硬招儿。我见过太多家属,自己开车送老人,老人在后排一闹腾,司机一分神,差点出事儿。所以专业的事儿,真得交给专业的人干。
二、防走失措施:硬核又走心
你可能会问,转运车上还能让老人跑了?还真能!我亲身经历过一次,在阜新某医院门口,老人趁家属下车办手续的工夫,拉开车门就跑了,幸好我们跟车的小伙子眼疾手快追回来了。从那以后,咱们安行护送的每辆车上,都配了专门的防走失设备。
具体咋操作呢?首先,车门必须装儿童安全锁,从里面打不开。其次,老人的安全带是特制的,不是那种随便一解的,得有卡扣,家属看不懂都解不开。最关键的是,我们每趟车都配两个汉子,一个司机一个照护员,照护员全程盯着老人,寸步不离。
还有更周全的,我们会在老人的手腕上戴个定位手环,万一真出个啥意外,能第一时间找到人。另外,出发前我们都会跟家属确认,老人有没有特定的小名、喜欢的东西,一旦情绪激动,叫小名、递个玩具,能稳住他。
三、情绪安抚:哄老人是有技巧的
失智老人上一趟车,那真的跟打仗似的。有的老人上了车就喊“我要回家”,有的拼命拍车窗,还有的一直哭。这时候你要是硬来,那就全完了。咱得顺着毛捋,先把老人哄住了。
我记得有一回,从阜新转到沈阳,车上一位老爷子一直闹腾,家属怎么劝都不听。后来我们照护员拿出一个旧收音机,播起老爷子爱听的评剧,嘿,立马安静了。所以说,这得靠经验,得知道老人为啥烦躁。大部分时候,老人是因为陌生环境害怕。咱就带点他熟悉的物件,比如家里常用的毛毯、用了多年的枕头,往他身上一盖,他就有安全感了。
还有个小技巧,就是说话声调要放低放慢,别一惊一乍的。老人脑子转了慢,你大嗓门一喊,他更懵。咱们的照护员都培训过,怎么用眼神、手势去跟老人交流,效果比光说强多了。
另外,要是老人有抽搐、呼吸急促这些情况,那可不是光靠哄就行的。咱们车上备着急救药,还有氧气瓶,都是为这种突发状况准备的。
四、家属全程陪同:放心也安心
好多朋友问,我能不能跟着一起去?那当然能了,而且我们建议你必须陪同。这不光是让你放心,更是让老人放心。家人往旁边一坐,老人心里就踏实一半。
但这里头也有讲究。家属去哪儿坐?可不能坐副驾驶,那离老人太远。最好是坐在老人身边,手拉着老人的手,或者轻轻拍着老人的胳膊。我们车上的座椅都是可调节的,空间也大,就是为了方便家属照顾老人。
而且,家属陪同能帮我们了解老人平常的习惯,比如他啥时候要喝水,啥时候可能想上厕所。这些信息,我们才能提前做好准备。就说喝水这个事吧,失智老人可能自己不会说渴,家属一看嘴皮干了,就知道喂点水。
还有一点,就是交接的时候。咱们到了目的地,不是把人往医院一放就走。我们会跟接收的医护人员详细交代老人的情况,包括吃了什么药、有啥过敏史,家属在旁边也听着,心里有数。
五、熟悉环境营造:让老人觉得还在家里
你说老人为啥一上车就闹?就因为车不是家。咱尽量把车布置得跟家一样。安行护送的车上,不光有专业的医疗设备,还放了些家常的东西。比如暖色调的窗帘,软软的坐垫,还有个小布偶放在角落里。都是为了让老人觉得,哎,这地方还行,没那么吓人。
我们还会提前跟家属要几张老人家人的照片,打印出来放在车里的固定位置。老人闹情绪的时候,指着他孙女的照片问他:哟,这是谁呀?小孙女真好看。他立马就被吸引了,情绪就缓和了。
另外,车里的温度、光线也有讲究。温度不能太冷,光线不能太刺眼。老人本来就怕冷,咱得把空调调到合适温度。这些都是细节,但细节决定成败。
六、阜新的特别之处:天冷路滑,更要小心
阜新这地方,冬天那是真冷,动不动就零下二十来度。下雪天,路面跟溜冰场似的。这种天气转运失智老人,风险更大。一方面,老人行动不便,上下车容易滑倒;另一方面,天冷容易诱发心脑血管急症。
所以,咱们阜新的车队,一到冬天就特别紧张。车上的暖气必须提前半小时打开,把车里烘得热乎乎的。老人上车的时候,我们会把车门处的踏板擦得干干净净,再铺上防滑垫。还有,车上的轮椅、担架,都换成加宽加厚的型号,确保老人坐得稳。
再一个,阜新的医院分布大家也知道,有的老人住在矿区附近,路不太好走。我们的司机都是本地老手,哪条路上有个坑都门儿清,保证走那条路,让老人少受颠簸。
七、安行护送咋帮你?
说到这儿,你还觉得失智老人转运就是找辆车拉走的事儿吗?真不是。这里头的门道,多了去了。咱安行护送干了12年非急救转运,全国的线路都跑遍了,阜新更是门儿清。我们的团队都经过专门的失智老人照护培训,有证儿,不是瞎干。
你就记住,转运失智老人,最怕的就是走失和情绪崩溃。我们防走失措施到位,情绪安抚有一套,家属全程陪同,还尽量给老人熟悉的环境,就是为了让你省心,让老人安全。
这几年,我们送过不少阜新老人去沈阳、北京的大医院,也接回过不少在外的阜新人。每趟任务,我们都不敢马虎。因为咱们也有父母,知道老人的命就是家的命。
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