佛山呼叫救护车要签合同吗？5个条款不写清楚，出事容易扯皮

在佛山叫非急救救护车，合同是要签的。核心就5块内容：服务内容、收费标准、双方权利义务、免责条款、争议解决。服务内容要写清从哪个医院哪个科室接到哪个地址、要不要担架和爬楼机、配不配随车医护；收费标准要写清起步价、里程费、楼层费、等候费；免责条款不能写“出事概不负责”，要按情形划分；争议解决提前约定管辖法院。市内转运一般300-600元起，跨市到广州多在800-1500元，签之前逐项写进合同，别只听电话里一句“到了再说”。

我是非急救小刘，在安行护送干了这些年，接过佛山不少单子。说实话，最容易出问题的不是路上，是出发前那几句口头约定——家属以为是全包价，司机以为是车费另算搬运，到了楼下才发现六楼没电梯，双方站在楼道里僵着，病人还在床上躺着。所以这篇不讲大道理，就讲合同该写什么。

佛山呼叫救护车，为什么非要签一张纸？

有人觉得，叫个车还要签合同，是不是太正式了？其实越简单越好，一张A4纸，甚至微信里发一段文字让对方确认，都算数。问题在于很多人连这段文字都没有。

佛山五区跨度不小，禅城到高明走广明高速，七十多公里；顺德到三水横穿大半个市。路上情况谁也说不准，万一途中老人血氧掉下来要临时改道去最近的医院，费用怎么算？谁来决定？这些没写清楚，事后就是一笔糊涂账。

而且非急救转运和120急救是两回事。120归急救中心调度，非急救转运是市场化服务，属于商业服务合同关系，靠的就是合同约束。你交钱，他提供服务，双方把话说在前面，这才是正常做生意的样子。

条款一：服务内容，写得越具体越好

这一条是合同的骨架，别写“从佛山转运至目的地”这种糊弄话。要把下面这些点逐条列出来：

1. 起点和终点写全：比如“佛山市第一人民医院住院部12楼→南海区桂城街道某小区7座502”，楼层、有没有电梯都写上。
2. 转运方式：平躺、半躺还是轮椅位；用不用担架、爬楼机、软担架。
3. 随车人员：司机1人、担架员1-2人、护士或医生是否随车，几个人，各自做什么。
4. 车型和车牌：能写车牌最好，写不了至少写车型，比如7座监护型救护车。
5. 时间：约定几点到达起点，预计几点到终点，中途允许的等候时长。

这里多说一句，担架转运看着是小事，其实是纠纷高发点。胖一点的病人、插着管子的病人、需要平移到床的，人力配置完全不一样。合同里写清配几个人，比事后加钱体面得多。

条款二：收费标准，最怕“到时候再说”

佛山这边的行情，市内五区之间短途转运，普通车型一般300-600元起；跨区跑得远一些，比如南海到三水、禅城到高明，多在500-900元；跨市到广州、中山、江门，通常在800-1500元区间；长途按公里计，常见6-8元/公里，过路过桥费另计。这些只是参考区间，实际看距离、车型、随车人员和楼层。

关键是合同里要把费用拆开写，别只有一个总价。下面这张表可以直接抄进合同附件：

付款方式也要写。是出发前付定金、到达付尾款，还是全程结束后一次结清？能不能开发票、开什么票，提前讲明白。别小看这一条，很多企业客户要给公司报销，没票就麻烦。

条款三：双方权利义务，别只约束一方

有些合同通篇都在约束家属，这不行。义务是对等的。

车辆方要承担的是：按约定时间到达、车辆状况良好、设备可用（担架、氧气、监护仪等）、司机驾龄和证件合规、随车人员持证、途中谨慎照护、按约定路线行驶、不擅自加价。如果中途需要改道，得先征得家属同意，紧急情况可先处置后告知。

家属这边要承担的是：如实告知病人病情和传染病情况、如实说明体重和行动能力、按约定支付费用、听从随车人员的安全提示、不要求司机超速或违规停车。别觉得这些是废话，真遇到过家属催着司机在季华路上飙车的，出了事谁担？

还有一条建议写进去：病人信息保密。姓名、病情、住址这些，车辆方不得对外传播。这条在合同里加一句话的成本很低，但很实用。

条款四：免责条款，不能写成“一概不负责”

这是最多人写歪的一条。有的合同直接来一句“转运途中发生任何意外，本公司概不负责”，看着霸气，实际上法律上多半站不住脚。真上了法庭，这种一刀切的免责条款通常不被支持。

靠谱的写法是按情形分：

• 可以免责或减责的：台风、暴雨、道路封闭等不可抗力；患者自身病情突然恶化，且车辆方已尽到合理救助和及时送医义务；家属隐瞒病情或拒不配合医嘱导致的后果。
• 不能免责的：车辆未年检、设备缺失、司机无证驾驶、随车人员违规操作、擅自加价、途中无故甩客。

另外，合同里最好写明车辆投保情况，特别是承运人责任险和车上人员责任险，保额多少、保单号能不能提供。这一条比任何免责条款都实在——真出了事，有保险兜底，比扯皮强。

条款五：争议解决，提前把“去哪说理”写清楚

建议写成三步走：先协商，协商不成向佛山当地相关部门投诉反映，再不行走诉讼。诉讼管辖可以约定为车辆方所在地法院或合同签订地法院，比如禅城区人民法院、南海区人民法院，写一个就行，写清楚省得两头跑。

也有人约定仲裁，但仲裁费用一般比小额诉讼高，几千块的转运纠纷走仲裁不太划算，普通家庭转运建议直接约定法院管辖。

签之前，佛山街坊记得核对这三样

合同写得再漂亮，对方资质不全也白搭。签之前花五分钟看三样东西：一是营业执照，看经营范围对不对；二是车辆行驶证和年检记录；三是随车人员的证件，司机驾龄、护士执业证。看完拍照留存，作为合同附件最稳。

再补一句实在话：佛山做非急救转运的公司不少，报价差得挺多。便宜三五百的，先问问含不含搬运、含不含等候、有没有保险。把这几项拉平了再比价，才是真比价。

最后提醒，合同别签完就扔。拍照存手机里，转运结束、发票开出来，再删也不迟。真遇上扯皮，这几张照片比什么都管用。