在东莞打拼这么多年，谁家里没个老人病人需要接送？尤其是跨市转院、出院回家、定期复查这种事儿，用普通车吧怕路上出意外，打120吧人家只管急救，这时候就得靠非急救救护车了。
但说实话，很多东莞街坊对非急救救护车是一头雾水：到底正规不正规？怎么收费？能不能用医保？为了让大家少走弯路，我小刘在安行护送干了12年，今天把大家问得最多的20个问题一次性讲透，保证用大白话，不看吃亏。
1. 什么是非急救救护车？跟120急救车有啥区别？
120急救车是救命的，抢的是时间，车上配着急救医生，遇到车祸、心梗、脑出血这种紧急情况才打120。非急救救护车呢，说白了就是为不需要紧急抢救、但依然需要医疗护理的患者提供转运服务，比如出院、转院、去复查，或者是老人行动不便、残疾人出行。它和120最大的区别就是：不打警报器、不闯红灯、车上主要是监护和护理设备，而不是急救器材。在东莞，正规的非急救救护车都是经过备案的，提供的是连续性的医疗服务，不是拉黑活的黑车。
2. 东莞哪些情况需要用到非急救救护车？
我把这些年遇到的场景给你列一列，你看中了没？
1. 出院回家：特别是手术后在医院观察完，身体还虚弱的，不敢自己打车，怕颠簸。
2. 转院：从镇街医院转到市区大医院，或者从东莞转到广州、深圳的专科医院。
3. 跨省长途：回老家养病，动辄上千公里，火车飞机又折腾，躺着走才是最舒服的。
4. 定期透析、化疗：像血液透析这种一周好几次的治疗，行动不便，每次都得靠车接送。
5. 康复理疗：从家里到康复中心做训练，也需要专人护送。
6. 养老院接送：老人从养老院去体检、或者去子女家过冬。
总之，不是紧急情况，但是离不开病床和氧气，就得找非急救救护车。
3. 怎么判断东莞的非急救救护车是不是正规的？
这问题问到根子上了！东莞有些黑救护车，就是个改装的面包车，里面摆张床，没有消毒设备，也没有专业医护，出了事儿连责任都找不到人。正规车必须满足这几条：
1. 车辆有卫健委备案，车牌是合法的救护车专用外观。
2. 车上配备GPS定位、车载电话、行车记录仪，还有固定式氧气瓶、负压吸引器、心电监护仪、呼吸机等设备。
3. 随车有执业医师和护士，至少是经过培训的急救员。
4. 有独立的营业执照，能开发票，签正式合同。
你在东莞选车的时候，让他们出示下「医疗机构执业许可证」和车辆备案表，造假不了。
4. 东莞非急救救护车多少钱一趟？收费标准是？
收费是大家问得最多的。我掰开揉碎说，东莞正规非急救救护车一般是按公里数或者包干价收费，分两块：
基础费用（出车费）：包含车辆折旧、油费、人工，一般200-500元不等，看车型和出发区域。
里程费：每公里5-10元，如果配了监护设备、吸氧、或者用了药品，会另外加收。
长途跨省的话，通常是一口价，比如从东莞到长沙，可能3000-5000元，具体要看去哪儿。
特别注意：如果低于市场价特别多，比如200块钱跑一百公里，那肯定有猫腻，上了车再加钱才是常态。安行护送的报价都是透明的，签约前不会隐瞒任何费用。
5. 东莞非急救救护车能医保报销吗？
实话实说，非急救救护车的转运费目前不在医保报销范围内，因为医保只管治疗相关的费用，交通费是不报的。但要注意，如果你转院是因为病情需要，且医院开了转诊证明，那么到了新医院的诊疗费照样可以医保报销，只是救护车这一程的钱得自己出。有些商业保险，比如高端意外险，可能包含非急救转运责任，你可以自己报一下。
6. 怎么预约东莞的非急救救护车？需要提前多久？
预约方式特简单，一个电话搞定。打安行护送客服热线400-9080-120，告诉客服你的位置、时间、患者情况，他们会帮你安排最合适的车型和医护。一般市内转运提前2-4小时预约就行，跨省长途最好提前一天。如果是重症转院，需要医院对接，我们也会帮你去医院办理交接手续。
当然你也可以在官网(https://www.120188.com)上直接留信息，小刘我看到消息第一时间回你。
7. 车上都有什么设备？跟急救车比差在哪？
正规非急救救护车上的设备，那可比黑车强太多了。常见的有：担架、轮椅、氧气瓶、心电监护仪、血压计、血糖仪、吸痰器、输液泵、微量注射泵，还有急救包。长途跨省的车一般配了呼吸机、除颤仪，以备不时之需。说白了，除了没有急救医生做紧急抢救，其他监护设备一应俱全。你甚至可以要求带一点常用药上去，只要符合规定。
8. 随车医护人员都啥资质？靠谱吗？
安行护送的随车人员分两种：一种是执业医师+护师，针对重症患者；还有一种是急救员，针对普通转运。所有人员都持有国家认可的专业证书，定期培训。你会在上车前看到他们的工作证，上面有编号，可以在卫健委官网查真伪。别总觉得救护车就是司机开车，正规车的医护人员都懂急救常识，遇到突发情况能第一时间处置。
9. 带老人去医院复查，能用非急救救护车吗？
太能了！上了年纪的老人，行动不便，坐私家车得弓着腰，下车还费劲。用非急救救护车，我们提供平躺式接送，不用老人多走一步路。特别是住在老旧小区没电梯的，我们的师傅会用担架把老人稳稳抬下楼，这可是一般车辆做不到的。很多东莞子女都在上班，没时间全程陪，我们还能提供专人陪诊服务，从家里接走到医院送进诊室，再帮拿药送回家，省心得很。
10. 从东莞转院到广州，需要办什么手续？
转院手续其实不复杂：先在原医院拿到出院小结或者转院证明，然后联系接收医院，获得床位允许。之后你只需要把需求告诉救护车公司，他们会和两边医院沟通好。到了接收医院，我们直接把患者送到急诊科或者住院部，有专门的交接流程。记住：千万别自己抬着病人，在门诊大厅傻眼。
11. 长途转运（比如回四川老家）靠谱吗？路上吃饭怎么办？
经常有在东莞打工的朋友，老家在外地，老人在这儿治病，好了想回家静养。这种两千公里的路，坐高铁不现实，而且病人可能插着胃管或尿管，折腾不起。我们的长途救护车配备两名司机轮换开，医护人员全程陪同，路上停靠服务区休息，但不会让患者离开视线。吃饭的问题，司机师傅自己有干粮，而患者的营养餐或者流食，家属可以提前准备，我们车上能冷藏保存，需要时加热。
12. 车上能坐几个家属？
一般允许1-2名家属陪同，看你选什么车型。如果是监护型救护车，空间大，副驾驶可以坐一个，医疗舱内还有一个折叠椅，最多再坐一个人。但为了不给医护人员添乱，我建议就上一个家属。如果是大通V90这种长轴车型，空间会更大，能坐三个家属。
13. 能不能指定接送的医院和科室？
能，你自己定好了去哪儿，我们就是负责把人安全送到。而且我们对接了东莞各大医院、以及广州、深圳的接诊科，有的医院有绿色通道，提前预约能省不少排队时间。
14. 担架能上高层楼的电梯吗？怎么下楼？
这个我多说一句。我们的折叠担架设计得很轻巧，能进标准电梯（宽80cm以上）。如果是老式房子没电梯，或者楼道太窄，我们有爬楼椅，可以顺着楼梯把病人送下去，有履带和刹车，安全得很。师傅们都是练过的，不会磕碰。
15. 东莞的夜间转运服务有吗？加钱吗？
有的，24小时服务。夜间（一般指晚上10点到早上6点）出车会加收20%-30%的夜间费，这跟出租车一样，正规合法规矩。晚上路上车少，转运时间反而快，适合那种需要避开白天人流的转院。
16. 重症病人转运（比如ICU转院）需要什么条件？
重症患者（比如带呼吸机、或者需要持续监护的）必须由医院派医生护送，我们提供的是监护型救护车，而且沟通好医院之间对接。这种情况下，不是我们单独接单，而是要联系原医院的医务科，由医院派出医护人员陪同，我们出车和设备。你只要打我们的电话，我们会告诉你具体流程。
17. 东莞哪些区（比如松山湖、长安、虎门）都能到吗？
当然，我们覆盖全市，哪怕你在麻涌、谢岗这些偏的镇，也照样能到。我们的调度中心会根据你的位置安排最近的车辆，减少等待时间。安行护送的全国调度中心就在东莞，所以本地响应特别快。
18. 如果路上病人情况突然恶化怎么办？
这就体现正规和非正规的区别了。正规车上的医护人员会立即进行现场处置，比如吸氧、心肺复苏、使用急救药物，同时联系最近的医院，快速开过去。司机也有急救培训，知道怎么配合。我们车上都装有GPS，后台能实时看到位置，可以提前通知接收医院做好抢救准备。但你要说100%安全，谁都不敢保证，但对症处理是绝对没问题的。
19. 需要带什么证件？要签合同吗？
需要带患者身份证、病历资料，如果是转院，还要住出院手续。正规公司一定会签合同，合同里写清楚了权利义务、费用明细、责任划分，保障双方利益。那些不签合同直接交现金的，真要出纠纷，你连个凭证都没有。
20. 安行护送相比其他东莞本地转运公司，优势在哪？
说句不吹牛的话，我们做了12年，全国707个城市都能接，不是那种夫妻店。我们的优势有三点：第一，车辆都是全新上牌的，官网可查备案信息；第二，所有司机和医护都持证上岗，定期考核；第三，价格透明，签约前报价，路上不加钱，市内转运不满意可投诉。
而且我们不只是做单趟，很多东莞养老院、康复中心都跟我们签了长期协议，就是因为服务稳定。你说你图什么？不就是图个放心吗？
如果你还有没问到的问题，比如具体怎么收费、想看看车辆照片，直接加我们商务微信ssyy859，小刘我亲自给你解答。别不好意思，问清楚了才踏实。
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