各位赤水搞非急救救护车的老板们,是不是都有这个头疼事:车买了,牌照上了,单子也接了,结果人呢?司机不够,医护也缺,眼看着生意送上门,但没人去跑,急得直跺脚。今天咱就唠唠这个事儿。
我在非急救护送这行混了12年,安行护送在全国700多个城市都有人,赤水这边也有不少同行找我取经。说句实在话,赤水地方不大,人口也就三十来万,但医疗转运需求一点都不少。市医院、中医院,每天都有转院、出院回家的病人,需要私人救护车。可人从哪来?招聘这事,看着简单,里面的门道可多着呢。
你别急着去大街上贴招工启事,也别光在朋友圈吼两嗓子。来,我把这些年总结的招聘、面试、入职、试用的一套干货,全给你摆出来。
赤水招人有三难,难在哪?
先说说咱们赤水招人的特殊性,别拿大城市那套硬套。
第一,难在“熟人社会”。赤水不大,转来转去都认识。你招的人是好是赖,传得快。要是招了个不靠谱的,坏名声直接砸你招牌。所以背调这块,比大城市还重要。
第二,难在“专业稀缺”。赤水不像贵阳遵义,专业担架员、随车护士不好找。很多司机只会开车,没碰过担架;有些护士在院里有经验,但一出院就不知道怎么跟家属沟通了。
第三,难在“留不住人”。年轻人嫌辛苦,上了岁数的又怕体力跟不上。流动性大,你天天招人还不够折腾的。
所以啊,你得有一套自己的招人流程,不能看到有人来就赶紧要,后面麻烦事一堆。
驾驶员怎么招?渠道和门道
先说司机。开私人救护车,不是光有A照就行。咱们赤水山路多,坡陡弯急,雨天路滑,对司机要求其实很高。
招聘渠道:别只发传单。你就去赤水跑运输的圈子里打听,驾校教练、出租车公司、甚至跑货车的师傅,都有资源。在赤水本地微信群发个消息,写明“招120救护车司机,要求有B照以上,实际驾龄5年”,比什么招聘网站好使。对了,别忘了去那些从部队转业的群里问问,退伍兵开救护车,那素质绝对杠杠的。
任职要求:第一,驾照至少B照,客运资格证最好有;第二,熟悉赤水各乡镇路线,不用看导航也能找到村口;第三,会基本的车辆维保,别半路爆胎了只会打电话;第四,心态稳。救护车上拉的是病人,不是货,急刹车颠一下,家属就能跟你吵起来。
医护人员看什么?要求别跑偏
再说医护。私人救护车上的医护人员,跟医院里不一样。医院里有全套设备,这边就一辆车,你得能撑起来。
招聘渠道:别盯着公立医院挖墙脚,那不容易。去卫校、护理学校找应届生,或者找一些退休的护士长。赤水卫校每年都有毕业生,她们有证,但缺实操经验,你带一带就上手了。还有个法子,让安行护送帮你对接培训资源,比你自己瞎摸强。
任职要求:必须是医士专业或护理专业,有执业资格证。但更关键的是,得会急救技能:心肺复苏、吸氧、心电监护、急救用药,这些必须熟练。还要会写转运记录,这是出车留底用的。我们安行护送有专门的培训课程,新人交给你,你先培训再上岗,别拿病人练手。
还有一点,医护的沟通能力特别重要。碰到家属着急,你话都不会说,那肯定不行。要有耐心,能安抚人。
面试怎么聊?三步看穿他行不行
面试这关,别整那些花架子。咱就聊实的,我总结三步走:
第一步,看面相聊经历。不是说迷信,而是观察他是否稳重。让他说说以前干过什么,遇到最棘手的处理情况。比如你就问他:上次你拉个老人,半路突然喘不上气,你咋办?听他回答,是慌还是稳,立刻见分晓。
第二步,现场试技术。司机就让他开一段你的救护车,跑个有坡的路,看他起步、刹车、转弯、倒车,手一摸方向盘就知道水平。医护就让他现场做个心肺复苏,或者用你的心电监护仪摆弄一下。动作利不利索,骗不了人。
第三步,聊工资和意愿。提前说清楚工作强度,夜班多不多,跑长途累不累,工资怎么算。别藏着掖着,免得人来了又走。问问他对私人救护车怎么看,是不是真心想干这行。那种来了就问你“保险交多少、加班费多少”的,不一定不好,但只顾着钱的,容易跳槽。
入职流程别马虎,这些坑要避开
人面试通过了,不等于就完事了。入职手续做扎实,后面少扯皮。
证件查原件留复印件。驾照、资格证、健康证、无犯罪记录证明、体检报告,一个都不能少。尤其无犯罪记录,这个必须去派出所开。别觉得都是熟人介绍就省了,万一出个事,你担不起。
签合同,条款写清楚。试用期多久,工资怎么发,保险谁交,出车提成怎么算,写在纸上。安行护送这边有统一的劳动合同模板,你可以联系我们,省得自己费脑子。
岗前培训,别直接上岗。至少花一周时间,让他熟悉你的车、你的流程、你的客户。学习随车设备怎么用,交接单怎么填。培训完了考个试,过了再开工。
试用期管什么?留人靠这套
试用期一般俩月,这段时间你可别当甩手掌柜。
跟车看表现。头一个月,最好你自己或老员工带他跑几趟,看看实际服务怎么样。司机开车稳不稳,医护跟家属沟通好不好,都得在实车上验证。
定考核指标。别整虚的。就几个:出车准时率、安全驾驶零事故、客户零投诉、车辆清洁度。每项都打分,试用期结束不合格就别勉强。
讲好晋升。干得好的,以后可以当车长、调度、片区负责人,甚至拉他入伙。你把这饼画清楚,他才有奔头。在赤水这个小地方,你尊重他、给他成长空间,他真能跟你干好几年。
另外,试用期工资别压太低。赤水生活成本不高,但也不能太抠。给个基本工资加出车提成,比同行业稍高一点,好的人才自然愿意留。
最后提醒一句,招人是个持续的事。就算现在团队满了,你也得储备几个备用司机和医护,万一哪个离职了,你抓瞎。安行护送在赤水这边有合作的人才库,你要是缺人,可以找我们聊聊。
行了,这就是我掏心窝子分享的招人经。你要是照着做,保准能招到靠谱的。要是你还有啥不懂的,就联系安行护送,我们有专门给企业做培训的团队,从招聘到管理,全套帮你搞定。
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