承德120转运转院合同怎么签？非急救救护车服务合同要点+模板清单

在承德干非急救救护车这行，经常遇到家属问我：“小刘，我就叫个车把老人从围场送到承德医学院附属医院，还用签合同？不都是口头说好多少钱就完事吗？”说句实在话，越是山路远、天气冷、病情复杂，越不能只靠一句“放心吧”。承德地方大，围场、丰宁、隆化、滦平这些县到市区，动辄一百多公里，冬天一落雪，高速说封就封。真到半路因为加价、等侯、责任扯皮，家属着急，病人受罪。今天不绕弯子，专门聊聊承德120转运转院时，非急救救护车服务合同到底该写啥。

先分清：120转运转院和非急救救护车不是一回事

很多人把“120”和“非急救救护车”混着叫。急救120是救急、救命的，院前急救、突发急症、事故现场，医院急救中心统一调度。非急救救护车呢，主要跑的是出院回家、转院、跨市转诊、透析接送、老人复查、临终返乡这些。承德很多家庭是老人住在县里，子女在市里或北京工作，需要把老人转到承德市中心医院、承德市中医院，或者直接转北京、天津。这个时候，合同就是双方的“明白纸”。谁提供车、谁开车、带什么设备、几点到、多少钱、出了事找谁，都得落在纸上。

签合同不是不信任谁，而是把丑话说前头。尤其是承德120转运转院，路况、天气、病人情况都可能有变化，写清楚了，司机敢跑，家属也踏实。

一、服务内容条款：别只写“从A拉到B”

合同里最怕写得太粗：起点、终点、时间、车型、人员、设备、有没有担架、要不要爬楼、要不要等侯，全得写细。比如“从承德市双桥区某小区5楼抬下，送到承德医学院附属医院急诊，随车家属2人，需要氧气和心电监护，司机和医护各1名”。这比“承德转院一趟”强一百倍。

承德地形特殊，很多老小区没电梯，县区道路窄，冬天坡道结冰。合同里要写清楚：是否包含搬抬楼层、楼层费怎么算、担架能不能进电梯、需要不需要爬楼器。还有，转运途中如果病人需要吸氧、监护、吸痰，设备由谁提供，会不会另外收费。跨市转北京的话，要写明走高速还是国道、预计几个小时、在服务区停不停。

还有一点，交接对象要写清楚。到了医院，是把病人交给急诊护士，还是交给家属？谁签字接收？这些看起来是小事，真丢东西或者交接不清，就是大事。

二、收费标准：承德山路多，计价方式必须写死

价格是大家最关心的。承德非急救救护车收费，一般由起步价、公里费、等候费、楼层搬运费、高速过路费、夜间服务费、设备使用费等组成。不同县区、不同车型、不同时间段，价格会有差别。合同里不能只写“总价800元”，要写明细：起步价多少，含多少公里；超出每公里多少钱；等候半小时内免费，超过怎么收；高速费谁承担；取消订单怎么退。

我见过最麻烦的，是家属和司机口头说好“到承德市区600”，结果病人住6楼没电梯，司机到了要加200，家属觉得被宰。其实如果合同里提前写“无电梯楼层每层加收XX元”，双方就没话说。承德冬天夜长，凌晨出车也常见，夜间加价比例要提前说。跨省转北京，高速费、进京证、医院停车费，最好也写明白谁出。

另外，付款方式也要写。是出发前付定金，还是到达后结清？微信、支付宝、对公转账都可以，但合同里要留凭证。千万别把钱转给个人账户还不留备注，后面想查账都难。

三、双方权利义务：承运方和家属各管啥

承运方的义务，说白了就几件事：有合法资质、车况好、设备全、人员专业、按时到、安全送到。合同里要写明公司名称、统一社会信用代码、车辆车牌、随车人员姓名或工号。承德正规非急救转运，车辆要有道路运输相关手续，人员最好经过培训。别嫌麻烦，这些信息写进去，出事才找得到人。

家属的义务也别忽略。第一，如实告知病人病情，有没有传染病、精神症状、骨折、气管插管、留置针，别瞒着。第二，配合随车人员，听医嘱，不要随便拔管、喂食。第三，按约定人数随车，别临时塞七八个人。第四，按合同付费。承德120转运转院，有时候家属心急，觉得“先走再说”，但该签的字、该说的情况，还是得说清楚。

隐私权也要提一句。病人的姓名、病情、身份证号、联系方式，承运方不能随便发朋友圈、发短视频。合同里可以加一条保密条款，虽然不一定用得上，但写了就有约束。

四、免责条款：哪些能免，哪些免不了

免责条款是合同里最容易踩坑的地方。有些公司写“途中一切风险与本公司无关”，这种话不能乱签。按照法律，造成对方人身损害的免责条款，或者因故意、重大过失造成财产损失的，一般无效。也就是说，司机醉驾、超速、车辆没年检、设备坏了不处理，这些不能靠一句免责就推干净。

那哪些可以约定？比如不可抗力：承德突降暴雪、高速封闭、山体落石、交通管制，导致延误，承运方及时告知并采取合理措施，可以部分免责。再比如病人自身病情突然恶化，随车人员已经按规范抢救并联系医院，这种情况责任划分要写清楚。还有家属不配合、隐瞒病情导致的后果，家属要承担相应责任。

我的建议是：免责条款别写成“甩锅条款”，要写成“分工条款”。谁的原因谁负责，这样才公平，也才站得住脚。

五、争议解决：先协商，再投诉，最后走法院

合同最后一定要有争议解决条款。真出了纠纷，先协商；协商不成，可以向承德当地交通运输、市场监管、卫健等部门投诉；还不行，就去法院起诉。管辖法院最好约定在承德，比如合同签订地、被告住所地、服务履行地有管辖权的法院。对承德家属来说，就近解决，成本低。

如果金额不大，也可以约定仲裁，但仲裁一裁终局，费用不一定低。普通家庭转院，建议还是写“向合同履行地人民法院起诉”。另外，证据要留好：合同、付款截图、聊天记录、行程单、车辆照片、病人交接签字。别等事发后再回头找，那时候谁都说不清。

六、合同模板要点清单：照着核对，少踩坑

下面这份清单，不是让你照抄成正式合同，而是签之前一条条核对。承德120转运转院，特别是长途跨省，最好都用得上：

1. 双方信息：托运方姓名、身份证号、电话；承运方公司全称、统一社会信用代码、地址、电话、联系人。
2. 服务内容：出发地、目的地、出发时间、车型、车牌、随车人员、设备清单、是否搬抬、楼层情况、随车家属人数。
3. 费用明细：起步价、公里费、等候费、夜间费、楼层费、高速费、停车费、设备费、空驶费、取消订单规则。
4. 付款方式：定金、尾款、支付时间、账户信息、发票要求。
5. 双方权利义务：资质、准时、安全、告知病情、配合、保密、不随意加价。
6. 免责与责任：不可抗力、病情突变、家属不配合、故意或重大过失不免责。
7. 违约处理：迟到、取消、加价、损坏物品、延误转运怎么赔。
8. 争议解决：协商、投诉、管辖法院。
9. 签字盖章：双方签字、日期、附件（身份证、车辆行驶证、人员资质复印件）。
10. 交接确认：到达后病人状态、物品清单、接收人签字。

合同不用写得多文绉绉，但关键信息不能少。尤其是承德县区到市区、承德到北京这种长途，出发前拍个照、留个底，比事后吵架强。

签合同前，承德老乡再多问这三句

第一句：“你们公司有没有道路运输经营许可证？车和人员是不是合同里这辆、这个人？”第二句：“除了合同上写的费用，路上还会不会加钱？哪些情况会加？”第三句：“如果半路病人情况变化，你们怎么处理？送到哪个医院？谁跟我对接？”这三句话问完，基本能过滤掉不少不靠谱的。

非急救救护车转运，说到底是个良心活，也是个专业活。承德冬天冷、山路多，老人转院不容易。合同签得越清楚，路上越少扯皮，病人也能更安稳地到达。安行护送做了12年非急救救护车行业，覆盖全国707个城市，承德及周边县区都能安排。我们见过太多因为没签合同闹矛盾的案例，所以真心建议：不管是出院回家，还是120转运转院，先把合同要点看明白。