大家好，我是安行护送的小刘。在长春跑非急救转运整整12年了，整天跟着车跑，手机24小时开机，接过的电话没有一万也有八千。大家问的问题五花八门，但翻来覆去就那几样。尤其最近不少家长在后台问新生儿转运的事，今天就一次性打包回答。把我被问得最多的20个常见问题都写成大白话，你想到的没想到的都在里头了。
一、这些情况都能用非急救救护车吗？
1. 什么情况能叫非急救救护车？跟120有啥区别？
120管急救，心梗、脑梗、车祸外伤那种，要抢救命的。非急救呢，只管病情稳定、不需要抢救的活儿，比如出院回家、转院复查、老人去养老院、残疾人出门。长春这边很多老人去医大一院看完病，想平躺回净月，就找我们。总之一句话：人不能自己动，又叫不上120，那就该找非急救救护车。
2. 能送外地吗？长春能跨省转院吗？
当然能！别说跨省，从长春到北京、上海、广州我们都跑过。有次送一个病号去北京协和，全程900多公里，车上监护仪不断，医生护士一路盯着。只要病情允许、医院对接好，再远咱们都能跑。而且车上又稳又快，绝不耽误事。
3. 新生儿也能转运吗？你们有专门的保温箱吧？
能！这是今天的重点。新生儿尤其是早产儿，得在保温箱里保持恒温，还要连着监护仪。我们车上有车载保温箱和新生儿专用的呼吸机，从长春市儿童医院转去吉大一院这种情况，我们常跑。家长别慌，专业的人干专业的事。
二、收费贵不贵？怎么算钱才放心
4. 你们怎么收费？按公里还是按小时？
我们一般是按公里算，但也要看路上要不要用设备、有没有医护人员随车。起步价几百块，公里费每公里几块钱，具体看路程远近。市内和长途价格不一样，夜间可能会加一点。不过我们出发前都会写好合同，把价格一笔一笔记清楚，绝对不中途加价。这是干这一行的规矩。
5. 新生儿转运要加钱吗？是不是贵得离谱？
新生儿转运要用保温箱、监护仪，还得配儿科护士，成本确实高一点，但没到离谱的程度。比如市内转院，一般几百块就够；长途重症可能要几千。咱们明码标价，你打个电话报出出发地和目的地，我马上给你一个实在价，不用来回猜。
6. 这个钱医保能报销吗？
绝大多数地区，非急救救护车都不属于医保报销范围。因为医保只认治疗费，不认交通费。只有120急救的那种救护车，有些地方能报销一部分。咱们这种非急救是商业服务，报不了。但如果你买了商业医疗保险，有的可以报，具体得问你的保险公司。所以上车前一定要确认好价格，别想着报销。
三、怎么预约？流程麻不麻烦？
7. 怎么联系你们？打电话还是加微信？
最简单就是打热线400-9080-120，每天24小时都有人接。也可以加商务微信ssyy859，直接留言也行。我一接电话，先问病人情况、时间、从哪到哪、要不要平躺、要不要吸氧，然后马上派车。你要是急，电话比微信更快。
8. 要提前几天预约？当天能走吗？
一般提前一天预约最踏实，尤其是长途、跨省的，要协调车辆和医护人员。但如果市内临时出院，今天说今天走也能安排，提前两三个小时给我们打电话就行，基本都有车。不过晚上和节假日车紧，早说早安排。
9. 预约时需要准备什么材料？
不用太麻烦，但最好带上病历和出院小结，特别是病人最近做的检查单。我们随车医生要评估病情稳不稳定，不适合拉的时候不会硬拉。医保卡、身份证也带一下，虽然不报销，但备着踏实。走长途的话，常吃的药和充电器千万别忘。
四、车上都有什么设备？够不够专业？
10. 你们车上有什么装备？跟急救车一样吗？
咱们的车不是急救车，更像一个“移动小病房”。进口的担架床能推上楼，车上配了负压吸痰器、氧气瓶、监护仪、呼吸机，都是标配。重症病房转出来的病人，在车上都能继续维持原来的治疗。而且车上有电源，可以充电，所有设备都是车载专用的。
11. 随车医护人员靠谱吗？证件齐全吗？
我们出车的都是执业医师和执业护士，不是没证的护工。他们之前在正规医院工作过，心肺复苏、吸痰、处理紧急情况都是基本操作。新生儿转运配的是儿科护士，经验非常丰富。你查我们证件都可以，随时欢迎验明正身。
12. 万一路上出问题咋办？有保险吗？
车是正规营运救护车，有资质，每辆车都上了高额保险，随车人员也买了意外险。但更关键的是，我们出发前会评估病人适不适合转运，不适合的坚决不拉——这是原则。路上有医生护士盯着，风险已经压到最低了。
13. 车上能坐几个家属？
一般只允许一位家属陪同，坐在副驾驶或者后舱角落。因为设备多，空间有限，人多了会妨碍抢救操作。新生儿转运的时候，家长守在保温箱旁边，隔着玻璃也能看见宝宝，心里能安心不少。
五、新生儿转运，家长最揪心的事
14. 我家孩子早产，还在保温箱里，能转院吗？风险大不大？
能转，但前提是孩子生命体征稳定，并不是一出生就扔上车。出发前，我们随车医生会先去新生儿科评估，确认呼吸、心率、血氧这些指标都行，才敢出发。车上的保温箱是转运型的，有恒温和防震系统，过减速带也不颠。再加上新生儿呼吸机、监护仪和专业儿科护士全程护理，风险已经降到最低了。实话实说，任何转运都有风险，必须医院和医院对接好，医生同意我们才接。
15. 转院前，家长需要做哪些准备？
首先，要把目标医院的床位和接收医生联系好，确定那边愿意收。其次，让主治医生帮忙整理病历、影像资料，拷贝齐全。我们这边也会派医生先来看孩子，评估状况没问题，再定出发时间。另外，新生儿得带两套干净的包被、纸尿裤，还要带湿巾。家长自己要带身份证，这些看似小事，临时找真麻烦。
16. 转运途中最怕的是什么？你们怎么应对？
最怕的是道路颠簸和突发状况。所以咱们的车做过减震改装，底盘更稳。保温箱用专业锁扣固定，不会乱晃。车上儿科护士的眼睛基本不离开监护仪，每隔十分钟记录一次生命体征。如果孩子哭闹、血氧波动，护士能马上调节供氧量或和医生沟通处理。上次从长春转一个娃娃去哈尔滨，路上心率突然升高，护士立刻调整姿势并给了一点镇静药，安稳到了医院。这种事必须靠经验，不是刚毕业的小孩能干的。
17. 一车能同时拉两个宝宝吗？
不行，只能一个。因为保温箱就一个位置，而且两个新生儿交叉感染的风险也大。别为了省钱挤一个车，出了事谁负责？我们坚决不干一车拉俩的事。
六、其他你可能会问的事儿
18. 你们跟医院有关系吗？能帮忙加号吗？
我们不是哪个医院的下属，而是独立的第三方平台。但跟长春市几大三甲医院合作好多年了，很多医生都推荐过我们。不过我们不搞什么“绿色通道”，帮不上挂号加号的忙。谁要是跟你说能提前看病，那大概率是骗子。
19. 怎么分辨是不是正规的非急救救护车？
别只看车顶有没有“救护车”字样，很多面包车换个涂装也敢拉。你看三样东西：一有没有医疗机构执业许可证，二车辆营运证，三医护人员的执业证。正规公司这些证件都带全了，也敢让你拍照验车。有些黑救护车，里头放个氧气瓶就接活儿，便宜是便宜，但出事就没人管。安行护送这十二年，全国707个城市都能跑，就是靠老客户实实在在攒下来的。
20. 我人在外地，想帮长春的家人订车，怎么操作？
人不在长春没关系，直接打电话或者加微信。你把家人的情况说清楚，我们这边派长春本地的车去接，你在网上付款就成。从出发到到达，随时跟你汇报位置，发实拍照片，你放心。
好了，20个问题我都说完了。如果你还有其他没提到的，比如“转运途中吃饭怎么解决”“担架能上楼梯吗”，给我打电话吧，接着聊。我在长春跑了不少路，也送了不少病人回家，看多了人间的冷暖，更觉得这活儿得干好。你的家人交给我们，我们就像送自己家人一样用心。
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