咱们本溪的老铁们,家里有没有老人病人遇到过这种情况?住院住够了,想回家静养,或者要转去沈阳的大医院,但人躺在担架上动不了,怎么弄?叫普通出租车不接,找救护车吧,人家那是急救用的,非急症不走。这时候,非急救救护车就成了刚需。但问题也来了:怎么找靠谱的?费用多少钱?车到哪儿了?以前这些都靠打电话催,心里没底。今天小刘就给大伙儿介绍咱们安行护送的APP,这事儿全给你整明白了。
一、本溪人出院转院,为啥老被“转运难”憋屈?
本溪是个山城,坡多路窄,有些老小区连个电梯都没有。病人出院回家,要是住在五楼六楼,担架抬上抬下,没几个壮汉真搞不定。更别提跨市转院了,得走高速,少说一两个小时,路上病人要吸氧、要监护,普通车根本弄不了。以前没有专门的服务,大家只能托熟人找关系,或者临时搜个小广告,价也不明,车况也看不见,出了事儿都不知道找谁。
咱们安行护送干了12年非急救转运,全国707个城市都能跑,本溪自然也没落下。这两年我们琢磨着,光靠电话派车还是不够方便,于是就把这套线上APP做出来了——说白了,就是让您像打个快车一样叫救护车。
二、APP到底有啥狠活儿?四个功能让你心里踏实
这个APP功能真不是花架子,每一项都是奔着解决实际痛点去的。咱一个一个说
1. 一键叫车,跟打车一样简单
打开APP,定位你当前的位置,选好终点——是家里还是哪个医院,再选个出发时间。系统立马就能算出来大概多少钱,你确认下单,平台就派最近的救护车过去。整个过程就跟用手机打个出租车似的,不用再翻通讯录找电话了,特别适合咱们年轻人帮父母操作。
2. 实时追踪,车到哪儿了心里有数
下单后最怕啥?怕车不来,怕干等。APP上有个地图功能,你绑定的那辆救护车在哪条街上堵着,你都能看得清清楚楚。司机大概几点到,上面也有个预计时间。病人躺在屋里,咱们也不用一趟趟窗户往外看了,看着手机就放心。这个功能对跨市转院特别有用,一上车家属就能随时分享位置给老家亲戚,让大家知道走到哪儿了。
3. 在线支付,明码标价不扯皮
以前坐这种车,最烦的就是谈价钱。上车前说的数,到了地方又加钱,扯皮吵架可闹心了。APP上下单的时候,多少钱写得明明白白,是按公里算还是按小时算,都有标准。到了目的地,手机直接付,不用掏现金,也不用扫私人码。咱们的平台收费都是一口价,绝对没有隐形消费。你看,这样多清爽!
4. 评价反馈,服务好坏大家说了算
接送完病人,你可以给司机和随车医护人员打分评价。要是觉得哪个环节不满意,直接在APP上提。咱们后台看得一清二楚,出了问题马上处理。这样那些服务不好的司机自然会被淘汰,咱本溪的老百姓就能享受到越来越好的服务。
三、历史记录:每一次转运都有证可查
APP里还自动存着你这几年叫车的所有记录,哪天、从哪到哪、用了什么设备、花了多少钱,全都留着。这东西有啥用?举个例子,有的老人需要定期去透析,那每周叫车记录一目了然,年底一合计,能报销多少清清楚楚。再比如,万一家里发生点纠纷需要个凭证,这也能当个证据。除了这些,咱们还帮您把常用联系人、常用地址都存起来,下次叫车一点就完事儿。
四、客户爽了,咱们运营也轻松了——APP背后的大价值
可能有人问:“你们整这APP,不就是图我们方便吗?”其实啊,好处是双份的。对我们做运营的来说,APP把每一个订单的流程都标准化了。以前电话接单,经常说不清时间地址,司机跑错路。现在系统自动派单,就近调度,司机不用空跑,油钱直线下降。咱们的客服原来一天接几百个电话忙不过来,现在大部分活儿APP都干了,人工能腾出手来处理那些特殊需求,比如要带呼吸机的、需要两个人抬担架的,服务精细度提升一大截。
对于咱们本溪的同行老板们,你要是也想用我们这个APP系统,也可以来聊。咱们这套系统不光能接单,还能帮你的车队管理车辆、司机和费用,连资质办理、车辆上牌这些事我们都包了。反正咱们是12年的老团队,经验现成的,你少走弯路花小钱办大事。
五、说了这么多,咋用?
直接在手机应用商店搜“安行护送”下载就行,或者加咱们的商务微信,小刘手把手教你。现在咱们本溪全市都能覆盖,不管是平山区、明山区、溪湖区还是南芬区,一个电话或者一个订单,咱们的车马上到。有些老人不会用智能手机,孩子在外地的,也可以直接拨打咱们的热线400-9080-120,客服帮您下单。
反正啊,出院转院不是小事,选对了工具,能省一半心。咱们这个APP,就是想把本溪的非急救转运做成像点外卖一样简单透明。下次家里要用车,别急别躁,掏出一键叫车,所有事儿都派得明明白白的。
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