各位朋友好,我是非急救小刘。在非急救救护车这行混了十来年,经常有不少宝鸡的朋友问我:我想搞个非急救救护车,但不知道要配多少人、怎么招人、工资给多少?今天我就把肚子里的货倒一倒,跟大家聊聊宝鸡这边创业团队怎么组建。说的都是大白话,可能不全面,但保证实在。
先从最小配置说起:夫妻店也玩得转?
刚入行的朋友,手头钱不多,也没啥大野心,就想先跑起来,那一个人能不能干?说实话,干是能干,但非常累,而且风险大。非急救救护车不比拉黑活,虽然病人不是急救,但也是命,你一个人又要开车又要照顾病人,肯定是忙不过来的。
所以最基础的配置,也得两个人:一个司机,一个护理员。司机必须要有准驾车型的驾照,开车稳,熟悉路况;护理员不是护士,但得有点医学常识,起码会用担架、扶病人、观察情况。两个人轮班,能应付短途转运,比如宝鸡市区内医院转院,或者去附近县区。很多夫妻店就是这么干的,老公开车,老婆护理,成本低,灵活。
但这种小打小闹,想接长途异地转运就吃力了。比如从宝鸡往西安转院,单程俩小时,来回就得三四百公里,两个人连轴转,容易疲劳。所以哪怕最小规模,我也建议至少配3-4个人,两班倒。
正规军怎么配:标准团队要有多少人?
如果你想把车跑起来,还想着接政府、医院的单子,那必须配齐咱们常说的“四驾马车”:驾驶员、医护人员、调度员、管理人员。
先说驾驶员,这是门面,车开得稳当,病人坐着舒心。至少得是B照以上,有5年驾龄,没重大事故记录。跑长途必须有双驾驶员,所以每台车至少配2个司机。
再说医护人员,正规非急救救护车至少配一名护士,最好是执业护士,能打针、吸氧、心电监护。你要是配医生,那更给力,但成本也高。一般跑异地转运,经常需要带呼吸机或者监护仪,护士就得会操作这些设备。
调度员也很关键,他管着派单、路线规划、协调车辆。你车多了,没调度,那真是乱成一锅粥。调度员要熟悉宝鸡各医院位置,还要熟悉全省的公路网,最好会用地图软件。
管理人员就更不用说了,管钱的、管账的、管车的都得有。你就算再抠门,也得有个半兼职的会计,还有一个人专门跑医院/卫计委的资质手续,搞关系。
那具体按车辆数来配的话:1-2台车,最少要6个人:4个司机(每车2个)、1个护士、1个综合调度/管理。3-5台车,就得加2个护士、1个专职调度,再弄个兼职会计。要是不差钱,每台车都配上“司机+医生+护士”三人组,那就是一个能打硬仗的团队了。
人都从哪招?招聘渠道大实话
很多老板头疼:“招聘难啊!”其实是你没找准渠道。在宝鸡,我总结几个比较管用的路子。
第一,医院里的护士和司机,这是最佳人选。护士有医疗背景,司机长期跑医院,熟悉各个环节。你可以去医院闲置的护士群里发招聘,或者跟急诊科、120的人搞好关系,让他们转介绍。很多人别看现在干得好,都想多赚点钱,尤其是年轻护士。
第二,退役军人。尤其是部队汽车兵,开车技术没的说,纪律性也强,能吃苦。宝鸡有好多部队转业的,在人才市场或者退役军人事务局登记,那都是好苗子。
第三,老乡微信群、同城招聘APP。宝鸡各个县区的人都有不少在干网约车、代驾的,你可以直接发消息“招救护车司机,月薪XXXX”,比在58同城上挂的效果好。但要注意筛选,得去查他们的驾驶记录,还要面试聊一聊,看人品根正不正。
第四,最靠谱的其实是熟人推荐。你的员工如果能给你推荐靠谱的人,那比你自己招强十倍。你要告诉他们,谁推荐来的人干满三个月,给你个红包,自然有人卖力。
还有一点,别光盯着宝鸡本地人。咱们这地方工资不高,很多外地人愿意来打工。但非急救救护车得讲究口音,病人和家属都是本地人,你得能沟通,所以最好还是招宝鸡周边或者陕西人,普通话家上也能听懂本地话最好。
工资给多少?宝鸡本地行情参考
说到钱,这是最实在的。宝鸡不是一线城市,工资水平大概这样:
驾驶员:底薪3000-4000,加出车补贴。长途跑一趟补贴100-150,跑得多能到5000-6000。如果给你管双驾,那两个开车的一趟下来可以平分补贴。
护士:底薪3500-4500,加出车补贴。有执业资格的贵一点,没证但是有经验的可以便宜一点,但没证的话有些资质办不下来,你自己权衡。护士单次长途补贴一般120-180,因为人家毕竟是技术活。
调度员:固定工资4000-5000,因为他不怎么出车,就是天天排班接电话。忙的时候也得跟着跑。
管理人员:你自己可能就是老板,但你要是单干,得给自己算一份工资,至少5000起步,因为你要干很多事。要是雇个人帮你管,也得4000左右。
另外社保得交吧,按宝鸡最低基数,每个人一个月公司得承担1000多。加起来算算,一台车配6个人,一个月光工资就得3万左右。车租、油费、保险、GPS、办公场地,这些还没算。所以定价不能太低,不然就亏本了。
不过咱们这行,异地转运是大头。宝鸡离西安近,很多重症患者得转西京、唐都这些大医院。这一趟收费至少800-1200,成本其实也就油费加看护,利润还行。所以团队里一定要有人懂长途路线,能合理规划,避免空跑。
培训必须抓:别拿病人生命开玩笑
有些人觉得,不就是拉个病人嘛,会开车就行。这可大错特错!非急救救护车虽然不像120那么紧急,但病人都是行动不便的,甚至插着管,咱们必须经过认真培训。
培训分三块:
第一块,医疗急救技能。就算你是护士出身,也得培训我们的设备。比如车载担架、轮椅怎么上下车,吸痰器、监护仪怎么用。还有心肺复苏、止血包扎,说不定哪天路上就碰上了。我建议每个月都要演练一次,别嫌麻烦。
第二块,安全驾驶培训。咱们的车挂着警灯,但也不能随便闯红灯。要强调防御性驾驶,特别是夜间、雨天、山路。宝鸡到西边的甘肃这边有山路,司机都得熟悉。
第三块,服务规范培训。咱们这行口碑很重要,对病人和家属说话要客气,搬动病人要轻手轻脚,保护病人隐私。这些都得有章程,不能由着性子来。
培训哪找?我刚说招聘渠道,你可以找咱们“安行护送”来给你培训,我们有成熟的课程体系。或者跟本地医院合作,让护士长帮你们讲讲课,花点学费也值。证书这东西,虽然国家没强制要求非急救救护车人员必须持证上岗,但你要是能考个红十字会急救员证,那就硬气多了,接单也好接。
排班怎么排?既要人歇车不停,也得防疲劳
排班是个技术活。咱们是24小时服务,特别是异地转运,经常凌晨就得走。但人不是机器,得休息好才能保证安全。
最简单的是“三班倒”:白班8:00-18:00,晚班18:00-2:00,夜班2:00-8:00。但有的单子时间不好卡,就得灵活。我建议每台车配2个驾驶、2个护理,分成两组,一组出车,另一组在基地备勤。备勤组可以休息,但手机要保持畅通。
排班表得用软件,别用本子记。可以搞个微信群,每天早上发当日排班,临时调班要提前报备。调度员要盯着出车记录,防止疲劳驾驶。规定一个司机连续驾驶不超过4小时,一天累计不超过8小时,否则就算有单子也不能派。
对于长途异地转运,比如去西安、兰州,满员是一车三人(2司机+1护士),但要是超过500公里,就得配双司机加双护士,中途换人开,车上可以轮流躺一下。费用要翻倍,跟客户说清楚。
另外,排班要考虑突发情况。比如节假日单量多,要提前备班。天冷雨雪,司机要提前检查车辆。咱们安行的系统,能自动调度车辆,比较省心,你要是刚起步,可以先用表格手工排,但要有人盯着。
好了,关于团队组建就说这么多。总结一下:先定规模,再招人、培训、排班,环环相扣。在宝鸡干这行,除了钱要算好,更要用心。病人把命交给咱们,那是对咱们的信任。你要是想做好,就得练好团队,打好口碑。
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