我干非急救救护车这行有年头了,平时在百色跑得多,也跟不少同行老板聊过天。大家都问:以后这行到底会咋变?说实话,谁也没个准谱。但你要是让我凭这12年的经验和对行业的观察,白话白话未来5-10年的事,我倒真有不少话想说。今天就不整那些虚的,咱们就跟朋友唠嗑一样,聊点实实在在的。
一、智能调度系统会普及到县城,打电话秒派车
现在在百色,不少救护车调度还靠人工打电话、记录本子。等个车得打好几个电话,运气不好还会搞错地址。但未来5年,智能调度系统肯定会像手机支付一样普及到县城甚至乡镇。到时候,你一个电话打进来,系统自动定位、就近派车、路线规划全搞定,司机手机上直接就能看到任务单和病人的情况,连路上红绿灯都能智能避开拥堵。别觉得这是天方夜谭,技术上早就成熟了,就是价格和习惯问题。安行护送现在已经在给合作的创业老板提供这种系统了,以后肯定越来越便宜,百色的兄弟们也用得起。
再往后,不只是派车,车上的设备也能智能监控。病人心率、血氧、血压,这些数据直接传到医院急诊科,医生还没见着病人,情况已经摸清楚了。这不就救命吗?百色山区多,路远,提前知道情况,医院就能提前准备,这能省下多少宝贵时间啊。
二、无人驾驶救护车?别笑,真有可能先用在高速上
一说无人驾驶,大家首先想到的是小轿车。其实,无人驾驶货车已经在美国跑起来了。咱们百色非紧急转运,多数是长途跨省送病人,走的是高速。这路况相对简单,不用在市区里乱窜,正好是无人驾驶最容易落地的地方。想象一下,未来5-10年,一辆救护车里没有司机,但副驾驶坐着一名医护人员全程盯着设备,病人平稳地躺着,车自己稳稳地跑,又安全又省钱。人工智能不会疲劳,不会超速,能连续跑十几个小时不歇着,这不比雇两个司机轮流开强多了?
当然,这事儿没那么快,但咱得心里有数。现在安行护送跟很多车辆厂家都在合作,他们已经在测试一些辅助驾驶功能了。说不定哪天,百色到南宁的转运单,就是无人车来跑的。到那时候,转运费用还能降一截,对老百姓绝对是好事。
三、服务标准会越来越细,黑救护车彻底没空间
现在提起非急救救护车,不少人心里还是有点打鼓,怕遇到“黑救护”,车上啥设备没有,司机随便找的,半路乱要价。这事情,未来10年肯定会被治得服服帖帖。为什么这么说?因为行业标准会越来越严,就跟当年出租车被网约车取代似的。以后,每一辆非急救救护车都得有统一的标识、统一的设备清单、统一的服务流程。车上必须配什么监护仪、什么担架、几个医护人员,都得按标准来。
安行护送这12年来一直在推这套标准,包括各种资质办理、人员培训。未来,不是你想干就能干,得有证儿,得合规。到时候咱们百色这儿的牌照和资质管理也会跟大城市看齐。那些不正规的车,抢单也抢不过,自然就淘汰了。你说这种服务标准化是不是好事?老百姓上车就放心,明明白白消费。
而且,服务流程也会细化到每一步。出车前跟家属确认病情,路上一小时汇报一次位置,到了医院交接也有正式单据。这一套下来,整个行业就干净了。
四、行业整合加速,小散乱变成大平台
现在百色这行,多了不说,几十辆不同的车肯定是有的。基本都是小老板自己养两三台车,靠熟人介绍生意,没什么规模效应。但未来5-10年,这种小打小闹肯定撑不住了。为啥?因为成本越来越高:油费、人工、保险、设备维护,哪个不要钱?小老板单打独斗,利润越来越薄。
这时候,行业整合就会像前几年的共享单车一样,大鱼吃小鱼,最后剩下几个大平台。其实现在已经有点苗头了,安行护送就是做平台的,把全国700多个城市的运力都整合在一起,统一派单、统一标准、统一结算。百色本地的车加入平台,就像司机加入网约车平台一样,订单不用愁了,规范也不用自己操心了。未来,这种模式绝对是主流。
对小老板来说,别害怕被整合,而是要学会抱大腿。现在安行护送就在招募百色这边的合作伙伴,提供培训、资质、车源、系统一整套服务,你要愿意,就能搭上这趟车。
五、非紧急转运要进医保了,老百姓花小钱办大事
这个事儿,盼了好多年,现在政策终于有动静了。国家一直在推“分级诊疗”,有些病人病情稳定了得转回老家医院康复,或者去上级医院看病,这时候非急救救护车就是刚需。可要是这笔钱全靠自己掏,好几千块,对普通家庭来说压力挺大。所以,未来10年内,非紧急转运纳入医保是个大趋势。
你想啊,住院病人出院回家,或者转院,这都属于医疗服务的一部分,不纳入医保说不过去。现在已经有几个省份在试点异地转诊报销了,百色作为革命老区、重点扶持地区,迟早也会落实。到那时候,该报销的报销,个人掏的部分也没多少。老百姓遇到这事就不会为了省钱去挤黑救护了。
但医保全覆盖也不是自动掉下来的,得靠行业正规化、标准化,得让医保局相信这钱花得值。所以,咱们这些从业者,包括安行护送,都得先把服务做好,把数据做透明,医保才有底气给我们买单。
六、百色创业者的机会在哪里?现在赶上好时候
说了这么多,可能有的朋友觉得,这是大平台的事,跟咱们百色本地人有啥关系?关系大了去了。未来5-10年,就是行业洗牌的阶段,也是普通人翻身的机会。你要是想在这行创业,现在正好。
只要你有心,肯学,加入安行护送这样的平台,用他们现成的接单系统、培训体系,你就能少走弯路。你不需要懂太多技术,跟着平台的规则走,先把口碑做起来。等医保全覆盖了,订单量翻几倍,你手里的车就是我说的“金饭碗”。记住,机器不会帮你接单,但平台能帮你生存。
所以说,未来其实不远,就看咱们怎么看、怎么干。别等到行业定型了才后悔,那时候哪还有你的位置?
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